Disciplina del rapporto contrattuale tra LeadsCaldi e il Cliente professionale acquirente di servizi di database marketing
LeadsCaldi è la rete di acquisizione traffico e gestione di database marketing che, attraverso la propria piattaforma tecnologica accessibile all'indirizzo leadscaldi.com, raccoglie contatti commerciali profilati su una rete di landing page partner B2C e li distribuisce a Clienti professionali del settore creditizio.
I presenti Termini e Condizioni (di seguito "T&C") disciplinano il rapporto contrattuale tra LeadsCaldi (di seguito "Fornitore") e il soggetto professionale acquirente (di seguito "Cliente") che intende acquistare pacchetti di lead tramite la Piattaforma.
L'accesso ai servizi è riservato esclusivamente a soggetti professionali in possesso di partita IVA italiana attiva, operanti nel settore creditizio o assicurativo, e nello specifico:
Il Cliente, all'atto della registrazione, dichiara e garantisce sotto la propria responsabilità di rientrare in una delle categorie sopra elencate e di essere autorizzato al trattamento di dati personali a fini di marketing creditizio.
I lead distribuiti tramite la Piattaforma sono contatti commerciali profilati di interessati finali (persone fisiche, consumatori) che hanno espressamente manifestato sulle landing page partner del Fornitore:
LeadsCaldi garantisce che ogni lead consegnato è corredato della tracciatura completa del consenso prestato, comprensiva di marca temporale, IP di rilascio e versione testuale dell'informativa accettata.
I prezzi dei pacchetti di lead sono pubblicati sulla Piattaforma e si intendono al netto di eventuali imposte applicabili. Il pagamento è effettuato in modalità anticipata tramite il provider Stripe Payments Europe Ltd, con cessione immediata dei lead acquistati dal portafoglio del Cliente.
Gli importi versati sono convertiti in crediti lead nominativi, utilizzabili dal Cliente per richiedere la consegna dei lead disponibili compatibili con i propri filtri.
Il Fornitore garantisce la sostituzione gratuita del lead, senza addebito di crediti aggiuntivi, esclusivamente nei seguenti casi tassativi e dimostrabili:
La richiesta di sostituzione deve essere inoltrata entro 24 ore dalla consegna automatica del lead, corredata di prova del tentativo di contatto, mediante il modulo dedicato nell'area riservata del Cliente. Decorso tale termine, il diritto alla sostituzione decade.
Non danno diritto a sostituzione: il mancato interesse del contatto al prodotto offerto, la mancata risposta alla prima chiamata, l'esistenza di precedenti contatti con altri intermediari, la mancata delibera bancaria, il cambio di idea dell'interessato, o qualsiasi altra circostanza diversa da quelle tassativamente elencate sopra.
I lead sono distribuiti, salvo diversa pattuizione scritta, in esclusiva non garantita: LeadsCaldi si impegna a non consegnare lo stesso lead a più di un Cliente B2B per il medesimo prodotto creditizio, ma non garantisce che lo stesso interessato non abbia compilato landing page di altri operatori del mercato indipendenti da LeadsCaldi.
Il Fornitore risponde nei limiti del valore dei crediti acquistati dal Cliente nei 30 giorni precedenti l'evento dannoso. È esclusa ogni responsabilità per: danni indiretti, mancato guadagno, perdita di opportunità commerciali, danno reputazionale, sanzioni amministrative comminate al Cliente da Autorità di vigilanza (OAM, Banca d'Italia, IVASS, Garante Privacy, Antitrust) per condotte successive alla consegna del lead.
Il regime di trattamento dei dati personali è disciplinato dal separato Accordo sul Trattamento dei Dati Personali (DPA), parte integrante e sostanziale dei presenti T&C, che il Cliente dichiara di aver letto e accettato congiuntamente.
Il Fornitore si riserva di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento per esigenze tecniche, normative o organizzative. Le modifiche saranno comunicate al Cliente via email con preavviso di 15 giorni. Il proseguimento nell'utilizzo della Piattaforma costituisce accettazione tacita delle modifiche.
I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro del luogo della sede legale del Fornitore. Eventuale procedura di mediazione obbligatoria è esperita presso un organismo accreditato presso il Ministero della Giustizia.
Il Cliente, mediante l'acquisto del primo pacchetto di lead sulla Piattaforma, dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni nonché il DPA collegato.